Daftar Isi
Sorotmedia.com – Apakah ganti kartu di Grapari bisa diwakilkan? Ini menjadi salah satu pertanyaan yang cukup banyak ditanyakan ketika kartu Telkom ‘series” hilang atau rusak dan hendak diganti ke kartu baru yang nomornya sama dengan kartu lama.
Grapari adalah salah satu gerai milik Telkomsel. Bentuknya mirip counter pulsa tetapi hanya melayani pengguna atau konsumen kartu Telkomsel series.
Pada Grapari sendiri bisa melakukan beberapa kebutuhan seperti ganti kartu ke kartu baru, beli kartu baru, atau kebutuhan lain yang berhubungan dengan kartu Telkomsel.
Tetapi dalam beberapa kondisi, apakah bisa mengurus soal perkartuan ini dengan cara diwakilkan?
Apakah Ganti Kartu di Grapari Bisa Diwakilkan?
Jika melihat dari kebijakan Telkomsel, ganti kartu ini bisa diwakilkan tetapi dengan syarat seperti harus ada surat kuasa hingga yang diwakilkan harus dari satu keluarga yang terdaftar di KK.
- Ganti kartu dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermeterai Rp. 10.000 dari pemilik kartu, e-KTP asli pemberi & penerima kuasa serta kartu keluarga (KK) asli. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu kartu keluarga (KK). –Situs resmi Telkomsel
Namun bila mengutip testimoni dari situs m.satupiston.com, disebutkan jika pergantian kartu di salah satu Kabupaten di Bandung tidak bisa diwakilkan.
Alasannya adalah karena harus melakukan scan sidik jari via mesin. Hal tersebut setidaknya tertuang dalam pengalaman sebagai berikut:
- Tetapi apakah faktanya seperti itu? Saat kami cek GraPari di Jl. Rancabali No.78a, Kertamulya, Kec. Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, ternyata pergantian kartu di GraPari tersebut tidak bisa diwakilkan. Meski kurang surat kuasa, namun yang ditekankan oleh petugas adalah jika pergantian kartu itu menggunakan mesin dengan scan sidik jari. Oleh karenanya, diwajibkan untuk orang yang bersangkutan agar datang.
Jadi sampai di sini, kebijakan di gerai Grapari bisa berbeda tergantung dengan metode pergantian kartu yang dilakukan.
Kesimpulannya bagaimana? Silahkan tanyakan langsung ke Grapari tempat Anda ingin mengajukan pergantian kartu.
Sebab jika bicara praktek di lapangan, perbedaan seperti ini sangat bisa terjadi.
Syarat-syarat Ganti Kartu di Grapari
Jika berniat ganti kartu ke Grapari, ada beberapa persyaratan yang harus terpenuhi yang di antaranya adalah sebagai berikut:
- Pastikan perangkat Anda memiliki dukungan 4G dan fitur 4G nya sudah aktif
- Bawa e-KTP asli
- Bawa Kartu Keluarga asli
- Membawa identitas lain (asli), seperti: SIM/Paspor/KTA/Identitas lain yang mencantumkan nama pelanggan sebagai bukti kesesuaian dengan e-KTP pelanggan
- Dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermeterai Rp10.000 dari pemilik nomor, e-KTP asli pemberi dan penerima kuasa, kartu keluarga (KK) asli. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu kartu keluarga (KK)
- Bawa kartu SIM yang akan diganti jika kondisi rusak
- Persiapkan juga 3 nomor yang pernah dihubungi dalam 1 bulan terakhir sebagai data validasi yang akan ditanyakan pihak GraPARI.
Syarat di atas di luar dari syarat operasional masuk ke gedung atau gerai seperti wajib pakai masker, suhu tubuh normal, hingga sudah vaksin di dosis tertentu (di beberapa Kota di Indonesia wajib vaksin dosis 3).
Terakhir jika kartu sudah hilang atau rusak, maka harus siap jika ada di kondisi terburuk yakni nomor di kartu lama tidak bisa digunakan kembali.
